O que é
Consulta a informações e conhecimentos técnicos para a construção e instalação de itens de segurança do tráfego. O objetivo deste serviço é evitar acidentes como atropelamentos, colisões e derrapagens, para preservar vidas e bens materiais. Motoristas e pedestres são beneficiados com passarelas, trincheiras, placas de sinalização, redutores de velocidade, sonorizadores, rotatórias, entre outros.
Podem ser consultados projetos, normas técnicas e legislação sobre o assunto. Este serviço pode ser solicitado nas unidades de atendimento abaixo.
Quem pode utilizar este serviço?
Todo cidadão.
Etapas para realização deste serviço
(1) Acessar ao Formulário do Fale Conosco
- Acessar o site do Departamento de Estradas de Rodagem de Minas Gerais - DER-MG, pelo link: http://www.der.mg.gov.br.
- No menu principal, ir até o sexto item, denominado Atendimento, para abri as opções.
- Ao abrir as opções, clicar sobre o "Fale Conosco".
- Dentro do "Fale Conosco" clicar sobre a opção o botão do item desejados.
- Selecionar o assunto.
- Selecionar o tipo de ocorrência.
- Clicar sobre Preencher Formulário.
- Caso já tenha o código de acesso para acompanhar um ocorrência, digitar no campo.
- Se tiver usando o código de acesso, digite o e-mail para retornar com a resposta.
- Caso esteja abrindo uma nova ocorrência, preencha cada um dos campos disponíveis.
- Detalhe o máximo possível a descrição dos fatos, para a demanda ser respondida com precisão.
- Caso você tenha fotos ou vídeos é possível anexar à demanda para melhor visualização do fato.
- Ao final, escreva os caracteres fornecidos pela chave de segurança no campo disponível.
- Clique em Enviar para concluir a ocorrência.
Valor: Gratuito.
Canais de Prestação
• Web
Fale conosco.
• Presencial
Aproximadamente 15 minutos.
Quanto tempo leva?
Aproximadamente 15 minutos.
Unidades onde o serviço é prestado:
Sede do DER-MG ou nas Coordenadorias Regionais do DER-MG